Nicht mit dem Tool beginnen
Viele Unternehmen haben Ideen für Chatbots, Voicebots oder Predictive Maintenance. Doch eine populäre Technologie ist noch kein sinnvoller Anwendungsfall. Im Gespräch mit Host Dr. Benjamin Linnik nennt Udo Latino drei Erfolgsfaktoren: Wertbeitrag, Daten und Menschen.
Am Anfang steht die Problemfrage: Welches konkrete Hindernis soll beseitigt werden – und kann KI es besser lösen? Ein funktionierender Voicebot kann scheitern, wenn Bürgerinnen und Bürger eigentlich unter fehlenden Terminen leiden. Ein KI-gestützter First-Level-Support wirkt dagegen, wenn er Beschäftigte befähigt und den Second Level entlastet.
Kleine Schritte mit sichtbarer Wirkung
Eine unvollständige Digitalisierung ist kein Grund, auf KI zu verzichten. Gerade im Mittelstand empfiehlt Latino überschaubare Leuchtturmprojekte. “Die KI-Implementierung mit dem größten Effekt ist oft die, die total unsexy ist und die überhaupt nicht offensichtlich ist.”
Ein Quick Win soll binnen sechs Monaten Ergebnisse zeigen und sich nach höchstens eineinhalb Jahren rechnen. Dafür müssen Entwicklung, laufende Kosten, Infrastruktur und Datenschutz berücksichtigt werden. Statt ganze Prozesse sofort umzustülpen, können Unternehmen zunächst einzelne Aufgaben verbessern und dabei Know-how und Vertrauen aufbauen.
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Methodik statt Workshop-Euphorie
Mit KI-Potenzialcheck und KI Design Sprint sammelt dUb IMPACT Herausforderungen aus den Fachbereichen und priorisiert Use Cases nach Machbarkeit, Wünschbarkeit und Wirtschaftlichkeit. Nutzertests, KPIs und ein gemeinsames Zukunftsbild führen zu einer Handlungsempfehlung mit Budget, Zeitplan und erwartetem ROI.
Auf der KI Navigator 2026 am 18. und 19. November in Nürnberg stellt Latino fünf Referenzprojekte mit Ergebnissen und Hürden vor (Vom KI-Wunschzettel zum Business Impact: Die richtigen Use Cases finden). Sein Schlussgedanke: “Jedes Unternehmen ist ein Daten- und KI-Unternehmen.” Entscheidend ist, strukturiert anzufangen und aus Ideen Wirkung entstehen zu lassen.
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Fünf Editionen, viele Perspektiven
DOAG VOICES erscheint mit wechselnden Hosts und Schwerpunkten, die das breite Spektrum der DOAG-Community abbilden:
- DOAG VOICES People – Ein Mensch im Fokus
Persönliche Geschichten, die zeigen, was hinter Fachwissen steckt.
- DOAG VOICES FutureAI – KI im Hier und Morgen
Gespräche über Künstliche Intelligenz, Ethik und Zukunftsvisionen.
- DOAG VOICES DataWorld – Von Analytics und Solutions
Von Data Lakes über Analytics bis zu intelligenten Architekturen.
- DOAG VOICES CloudTalk – 100 % Cloud-Computing
Wie Cloud-Technologien Unternehmen sowie Entwicklerinnen und Entwickler verändern.
- DOAG VOICES DevLand – The Next Generation Of Development
Moderne Softwareentwicklung zwischen Wandel und multiplen Perspektiven.
DOAG VOICES – einzigartige Stimmen aus der Welt der IT. Folge 48 erscheint am Dienstag, 29. September 2026.
